回首页
帮助中心

帮助中心

担保买家帮助

一、Wan168个人帐户登录

购买商品之前,必须查询一下自己帐户上是否有足够的金额,如果可以满足所买物品的金额,点击“我要买”链接。如图所示:

二、进行游戏种类的选择。

三、新页面中列出了您所选游戏的商品,在标签栏选择“担保交易”,系统会自动筛选出该游戏所有的担保类物品,在列表中选择你所想购买的物品。如图所示:

四、在详细的物品介绍页面查看物品的详细信息,确认无误后,点击“立即购买”按钮。

五、在新打开的页面中,填写个人详细资料并确认订单信息,点击“确定无误,提交”按钮。如图所示:

六、确认订单信息和支付信息后,输入支付密码和手机收到的短信验证码,点击“支付”按钮。如图所示:

七、提示订单支付成功,完成购买等待客服发货。

八、担保商品购买其他相关问题:

1.卖家信息有什么用?

订单详细页面右侧卖家信息中,您可以看到卖家的累计信用、成交笔数、取消笔数和成交率,可以更好地了解卖家,让您有更好的选择。

2.我要买担保交易商品,提示卖家不在线怎么办?

“卖家不在线”,说明现在卖家不方便交易,无法购买。请您过段时间再查看,或选购其他同类商品。

3.为什么收不到手机验证码

可能因以下原因:

(1)手机的短信息存储已满。手机的短信息存储容量是有限的,如果您没有及时清除收到的短信息,将接收不到后续的短信息,建议您删除部分短信息后再试;

(2)移动通信网通道拥挤或堵塞。短信可能会受影响,出现延迟或者丢失的情况,建议您换一个时间段再试;

(3)移动通信网络不稳定。可能因为部分地区的移动通信网络不稳定导致您不能及时收到短信。

4.买家如何查看商品支付状态

点击进入“买家中心”→“我购买的商品清单”中,查找到您所购买的商品

如果显示“未支付”,则说明未付款,请点击“立即支付”按钮完成付款操作。

如果显示的是其它状态,如“已支付待处理”,则说明已完成付款,请联系wan168客服,登录游戏取货。

5.不小心关闭页面后如何继续支付?

点击进入“我是买家”→“我购买的商品清单”中,查找到您所需支付的订单,点击“立即支付”按钮。

6.什么是收货角色名、角色名数字ID和角色等级

收货角色名:即用于登录游戏进行收货的游戏角色名称,请填写正确,否则无法交易;

角色名数字ID:即游戏内与游戏角色相对应数字帐号,类似于游戏角色的身份证,当填写订单时的收货角色名与数字ID不一致时,会影响交易速度;

角色等级:即用于登录游戏进行收货的游戏角色等级,请填写正确,否则会影响交易速度。

7.为什么使用QQ与客服交流时 ,客服长时间不回复

客服长时间不回复,一般由于以下方面原因造成:

(1)处于交易高峰期时,由于客服同时处理多笔订单,会造成未能及时回复的情况发生,此时请您谅解,稍后客服会回复;

(2)由于QQ在少数情况下会产生信息丢失的现象,此时,请您再次提交信息或关闭QQ重启;

(3)无法预测或不可抗拒的情况发生,如客服电脑发生故障,断电等情况,此时,请您耐心等待,稍后客服会回复。

8.在游戏内交易时应该注意哪些事项

在游戏内收货时,要进行截图并保存;

交易完成后,卖家或wan168客服不会以任何理由索取交易商品。

友情提示:任何欲向您取回已交易商品或者索要wan168帐号信息的人都是骗子

关于wan168| 隐私保护| 投诉建议| 免责声明| 家长监护| 诚征英才| 防骗提示| 联系我们
Copyright © 2014-2015 wan168.com   版权所有    北京嘉禾汇智科技有限公司
京ICP备14024303号     京网文[2014]0494-144号
健康游戏忠告:抵制不良游戏、拒绝盗版游戏、注意自我保护、谨防受骗上当、适度游戏益脑、沉迷游戏伤身、合理安排时间、享受健康生活
安全联盟认证