回首页
帮助中心

帮助中心

担保卖家协议

为了给Wan168的买家展示更多高质量的商品,Wan168拟订担保卖家规范,对违反“担保卖家规范”的行为,本网站将根据用户违规的情节和程度给予处理。如由于用户之违规行为导致本网站遭受损失,本网站有权追究该用户的法律责任。

以下为违反担保卖家规范的行为及给予的处理方法:

  1. 卖家QQ在线或加了以后不理人(5分钟内),所填电话在15分钟内连续打三次以上也联系不上(包括关机、停机、空号、非本人接的)。
  2. 如果联系上卖家,并且承诺马上交易,但在15分钟内(包括15分钟)不交易的,买家不愿再等的,以卖家责任取消交易;赔字订单30分钟卖家未交易,以卖家责任取消交易并下架其发布单。
  3. 卖家无货或有货不愿意交易的。
    如果卖家出现1—3条中的任何一种违规行为,将给与以下处理:
    A、以卖家责任取消交易;
    B、对于交易成功率低于90%(包括90%)的卖家,将对其所有发布单予以下架处理;
    C、对于交易成功率高于90%的卖家,将对其当前发布单予以下架处理。
  4. 卖家发布时有注明指定买家的订单,如果被另外的买家购买的话,选择第三方原因取消。
  5. 卖家发布商品价格与市场价格不符,导致买家投诉的情况。
    如果卖家出现第5条违规行为,将给与以下处理:
    A、以卖家责任取消交易;
    B、对于交易成功率低于90%(包括90%)的卖家,将对其所有发布单予以下架处理;
    C、对于交易成功率高于90%的卖家,将对其当前发布单予以下架处理。
  6. 卖家发货速度规定,从客服与卖家确认交易,到卖家成功发货为止。
    A、普通订单卖家需要在15分钟之内完成交易,未完成交易的情况下,由买家决定是否继续等待接货,若不等则由客服安排退回已接货物(买家不得擅自退货,若不想退货订单按比例退款给卖家),卖家须在15分钟之内接回货物(逾期未接货本站不进行货物保管,出现纠纷卖家自行承担),订单按卖家责任取消并扣除信用等级积分。注:逾期补发货物部分造成的纠纷由卖家自行承担后果。
    B、赔字订单卖家需要在30分钟之内完成交易,未完成交易的情况下,由买家决定是否继续等待接货,若不等则由客服安排退回已接货物(买家不得擅自退货,若不想退货订单按比例退款给卖家),卖家须在15分钟之内接回货物(逾期未接货本站不进行货物保管,出现纠纷卖家自行承担),订单按卖家责任取消并赔付给买家交易押金。注:逾期补发货物部分造成的纠纷由卖家自行承担后果。
  7. 卖家少货,必须在发货之前跟客服反馈,由买家决定是否继续交易,若卖家擅自发货后再反馈少货,已发部分由买家自由支配,订单以卖家责任取消。
    A、买家若同意继续交易,实际少货部分按订单比列进行退款,公司按订单收取卖家佣金;
    B、买家若不同意交易,则以卖家责任取消下架订单。
关于wan168| 隐私保护| 投诉建议| 免责声明| 家长监护| 诚征英才| 防骗提示| 联系我们
Copyright © 2014-2015 wan168.com   版权所有    北京嘉禾汇智科技有限公司
京ICP备14024303号     京网文[2014]0494-144号
健康游戏忠告:抵制不良游戏、拒绝盗版游戏、注意自我保护、谨防受骗上当、适度游戏益脑、沉迷游戏伤身、合理安排时间、享受健康生活
安全联盟认证